คำถามที่พบบ่อย

เพียงท่านซื้อสินค้าคูโบต้าที่ร่วมรายการ ระบบฯ จะทำการสมัครสมาชิกคูโบต้าแฟมิลี่ให้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ท่านไม่พลาดการรับคะแนนสะสมจากการซื้อ

1. กดเพิ่มเพื่อน Line@siamkubota
2. กดแถบเมนู KUBOTA FAMILY
3. เข้าสู่หน้า Log in และกรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ และหมายเลขบัตรประชาชนที่ใช้ในการซื้อสินค้า
4. รอรับรหัสผ่าน 6 หลัก (OTP) ที่ได้รับทางกล่องข้อความ (SMS) จากนั้นกรอกรหัสในระบบเพื่อยืนยันการลงทะเบียน
5. เมื่อลงทะเบียนสำเร็จ จะได้รับข้อความ (SMS) ยืนยันการลงทะเบียน และสามารถเข้าสู่ระบบได้ทันที

ติดต่อคูโบต้าคอนเนค (KUBOTA Connect) ที่เบอร์ 02-029-1747 จันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.00 – 17.00 น.
หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Line@siamkubota เพื่อแจ้งปัญหาในการลงทะเบียน.

• ค้นหาของรางวัล กิจกรรมแลกคะแนนพิเศษ สิทธิพิเศษและสิทธิประโยชน์มากมาย
• สะสมและแลกคะแนนเป็นของรางวัล หรือแลกคะแนนเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ
• เช็กยอดคะแนนคงเหลือ และดูข้อมูลส่วนตัว รวมถึงสถานะสมาชิก​

สามารถเขียนรายละเอียดข้อมูลส่วนตัวที่ต้องการแก้ไข เช่น ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่ บนแอปพลิเคชัน

จากนั้นกดส่งข้อมูล ทางเจ้าหน้าที่คูโบต้าคอนเนคเมื่อได้รับรายละเอียดของท่านจะทำการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง

หรือสามารถติดต่อ คูโบต้าคอนเนค (KUBOTA Connect) ที่เบอร์ 02-029-1747 จันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.00 – 17.00 น. หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Line@siamkubota

สามารถตรวจสอบประวัติการได้รับคะแนนจากการซื้อสินค้าหรือคะแนนจากกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ รวมถึงประวัติการใช้คะแนนคะแนนสะสม
ได้ในหน้า “ประวัติ” บนคูโบต้าแฟมิลี่แอปพลิเคชัน

สามารถแลกคะแนนเป็นส่วนลดในการซื้ออะไหล่กับร้านผู้แทนจำหน่าย โดยทุก 100 คะแนนมีมูลค่าเท่ากับ 10 บาท หรือ แลกเป็นของรางวัลต่าง ๆ ได้ผ่านคูโบต้าแฟมิลี่แอปพลิเคชัน

เมื่อซื้อสินค้าเครื่องจักรกลการเกษตรครบทุก 300 บาท จะได้รับ 1 คะแนน หรือซื้ออะไหล่คูโบต้าหน้าร้านผู้แทนจำหน่ายหรือในงานบริการครบทุก 20 บาท จะได้รับ 1 คะแนน

คะแนนคูโบต้าแฟมิลี่มีวันหมดอายุ โดยกำหนดการหมดอายุของคะแนนของ 3 ช่วงดังนี้

• คะแนนสะสมที่ได้รับระหว่างปี 2563 – 2566 จะหมดอายุในวันที่ 31 ธันวาคม 2569
• คะแนนสะสมที่ได้รับตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 ถึง 30 มิถุนายน 2567 จะหมดอายุในวันที่ 30 มิถุนายน 2570
• คะแนนสะสมที่ได้รับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป จะมีอายุ 3 ปี โดยจะหมดอายุลงในวันสุดท้ายของเดือนที่ได้รับคะแนนในอีก 3 ปีถัดไป

สามารตรวจสอบคะแนนได้ 4 ช่องทางคือ

1. คูโบต้าแฟมิลี่แอปพลิเคชันผ่าน Line@siamkubota
2. คูโบต้าคอนเนค (KUBOTA Connect) 02-029-1747
3. ร้านผู้แทนจำหน่ายคูโบต้า
4. ท้ายใบเสร็จรับเงิน เมื่อซื้อสินค้า

บริษัทฯ จะดําเนินการจัดส่งของรางวัล ตามที่อยู่จัดส่งที่ระบุในระบบตอนทำการแลกของรางวัล โดยใช้ระยะเวลา 45 วัน นับจากวันที่ทำการแลกคะแนน

ทุกการใช้จ่ายจากการซื้อสินค้าคูโบต้าที่ซื้อในชื่อและหมายเลขบัตรประชาชนเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นเครื่องจักรกลการเกษตร อะไหล่แท้คูโบต้า และการเข้ารับงานบริการ โดยจะนำยอดซื้อทั้งหมดนับตั้งแต่ที่ลูกค้าได้เริ่มซื้อผ่านร้านผู้แทนจำหน่ายคูโบต้าจนถึงปัจจุบัน ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนดมารวมกัน และนำมาคำนวณเพื่อกำหนดสถานะของสมาชิก เพื่อรับสิทธิพิเศษและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ จากคูโบต้า ลูกค้าในแต่ละสถานะจะได้รับสิทธิพิเศษและสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกันตามยอดการซื้อสะสมและเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด

เมื่อมียอดการซื้อสินค้าคูโบต้าสะสม (จากเครื่องจักรกลการเกษตร อะไหล่คูโบต้า และงานบริการ) ถึงยอดการซื้อสะสมขั้นต่ำของสถานะที่สูงขึ้นไป ตามที่บริษัทฯ กำหนด
สมาชิกจะได้รับการเลื่อนสถานะลูกค้าขึ้นไปสู่สถานะที่สูงขึ้น

สถานะลูกค้าไม่มีวันหมดอายุและไม่มีการปรับลดสถานะสมาชิก

เมื่อมีการเลื่อนสถานะสมาชิกไปยังสถานะใหม่ที่สูงขึ้น ระบบจะทำการโอนคะแนนพิเศษเข้าสู่บัญชีสมาชิกภายใน 60 วัน หลังจากที่มีการทำรายการซื้อสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนด

สามารถใช้สิทธิเพื่อรับคะแนนโบนัสเมื่อมียอดซื้ออะไหล่ตั้งแต่ 1,000 บาท ขึ้นไป กับร้านผู้แทนจำหน่ายในเดือนเกิดหรือหลังจากเดือนเกิด 1 เดือน โดยจะได้รับสิทธินี้ปีละ 1 ครั้งต่อสมาชิก

เมื่อมียอดการซื้ออะไหล่กับร้านผู้แทนจำหน่ายในเดือนเกิดตั้งแต่ 1,000 บาท ขึ้นไป จะได้รับคะแนนโบนัสตามสถานะของสมาชิก โดยระบบจะทำการโอนคะแนนโบนัสเข้าสู่บัญชีสมาชิกภายใน 60 วัน หลังจากที่มีการทำรายการซื้ออะไหล่ตามเงื่อนไขที่กำหนด